Política de devoluciones y reembolsos

Cada paquete es revisado y empaquetado con mucho cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, sin embargo no tenemos control sobre el cuidado que le den a tu paquete una vez entregado a la paquetería, por este motivo sabemos que no se encuentra exento de que llegue algún articulo dañado o en mal estado.
Consideraciones:
-Tienes un lapso de 24 horas para mandar una solicitud de daño.
-Deberás presentar evidencia del daño, por lo cual es muy importante mandar un video donde se vea tu paquete antes de ser abierto en todos sus lados, así como mostrar el daño del artículo.
-También es importante mandar fotos donde sea evidente el daño o defecto del artículo.
-Pará que la solicitud sea aprobada debes tomar en cuenta que los artículos no pueden ser utilizados, ya que no nos hacemos responsables por el mal uso o cuidado que le den a los accesorios.
-Si tu solicitud es mandada posterior a las 24 horas de recibir tu paquete, no podrá ser aprobada
¿Cómo mandar la solicitud?
Envíanos un mensaje por WhatsApp al siguiente numero +52 1 771 275 1816
-Proporciónanos tu nombre y número de contacto
-Adjunta evidencia de los daños.

-Una vez recibida la solicitud, nos pondremos en contacto contigo para la aprobación o rechazo de tu solicitud.

  • Si tu solicitud es aprobada, se te dará un código de descuento, el cual será equivalente al monto del daño, este podrá ser usado en tu siguiente compra.
    *No se realizan devoluciones por transferencia electrónica o depósito.
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